\ OPORTUNIDADES

OPORTUNIDADES

Vaga

Gestor De Serviços

BRASILIA - DF

UNIDADE VÉLI : Veli - Distrito Federal

Cliente

Thyssenkrupp Elevadores

Descrição

Thyssenkrupp Elevadores contrata para exercer as seguintes funções:

Responder pela performance da equipe de supervisores, vendedores e consultores, acompanhando, orientando e treinando/desenvolvendo a equipe;

- Atuar como suporte técnico e comercial;

- Gerir os custos da área por técnico, zona e setor;

- Conduzir a equipe realizando reuniões mensais, DSS, KPI, rodadas de feedback, controle de produtividade e auxiliar no dia a dia com suporte de materiais para processos de execução das manutenções e correções;

- Realizar visitas de campo e analisar a parte de segurança, ferramental e execução dos procedimentos;

- Gerir a carteira de inadimplentes, realizar negociações para quitação e monitorar os contratos;

- Programar a execução dos reparos com os terceiros e acompanhar a execução até a finalização do serviço;

- Desenhar a rota dos técnicos e garantir a execução mínima diária;

- Visitar os clientes de médio e grande porte e atender as reclamações, SICS, e prestar atendimento de dúvidas sobre contratos, pagamentos, manutenções e reparos;

- Gerir os indicadores de serviços técnicos e comerciais da equipe da sua Filial de atuação;

- Realizar alterações contratuais, analisar as notificações e solicitar apoio ao jurídico;

- Fazer análise e pareceres quando solicitado pelo cliente e encaminhar para análise da Engenharia e Jurídico;

Perfil Desejado

- Ensino Superior em Engenharia Mecânica

- Experiência com Gestão de equipe de técnicos

- Experiência com empresa de elevadores

- Inglês Intermediário

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