OPORTUNIDADES

Vaga

Técnico Em Manutenção

BRASILIA - DF

UNIDADE VÉLI : Veli - Distrito Federal

Cliente

Confidencial

Descrição

- Suporte técnico especializado a infraestrutura de armazenamento atuando nas atividades rotineiras do ambiente como alocação de discos, mas também atuar em projetos críticos de migração ou otimização de plataformas;

- Suporte dia a dia da infraestrutura de sistemas críticos dos clientes;

- Execução de mudanças em ambiente de produção;

- Atendimento de incidentes e problemas sistêmicos e de infraestrutura;

- Suporte Técnico especializado para ambientes virtualizados (VMWARE);

- Firewall

- Suporte e troubleshooting em sistemas operacionais;

- Vivência em projetos e migração de dados;

- Análise de performance e Troubleshooting de equipamentos como Storage, servidores, ativos de rede, etc.;

- Realizar a manutenção de ambientes de virtualização, storage e redes SAN;

- Alinhar, articular testes e atividades técnicas com outras equipes de TI para realização de entregas;

- Realizar a abertura, acompanhamento e encerramento de chamados dos clientes, mantendo sempre o histórico de atendimento atualizado;

- Monitorar o SLA de todos os chamados, visando a garantia do cumprimento do prazo com os clientes;

- Interagir com outros departamentos envolvidos na abertura, tratamento e fechamento de chamados;

- Elaborar relatórios de prestação de serviços mensais;

- Seguir procedimentos, orientações e tratativas com o propósito de garantir o cumprimento do SLA dos chamados.

Perfil Desejado

- Superior Completo ou Cursando em cursos de

Tecnologia da Informação;

- Experiência na função;

- Desejável experiência com Firewall;

- Conhecimento prático em Windows Server, Redes (Protocolos e Serviços), ferramentas e rotinas de backup;

- Desejável conhecimento em virtualização, computação em nuvem e banco de dados;

- Desejável Inglês Técnico